Техническая поддержка
Удалённая поддержка ГРАНД-Сметы и сметных программ
Поможем быстро решить вопросы с программой без выезда специалиста: настроим ГРАНД-Смету, устраним ошибки, проконсультируем по работе со сметами и подключимся к вашему компьютеру удалённо.
Помощь специалиста — без выезда
Специалист подключается к вашему компьютеру через интернет, помогает разобраться с программой и выполняет необходимые настройки. Вы видите все действия специалиста и можете сразу задать вопросы.
Подключение выполняется только с вашего разрешения и прекращается сразу после завершения работы.
Когда нужна удалённая поддержка
01
Настройка программы
Поможем настроить ГРАНД-Смету и другие сметные программы под ваши рабочие задачи.
02
Решение ошибок
Разберём возникшую ошибку и поможем восстановить нормальную работу программы.
03
Консультация
Ответим на вопросы по работе со сметами, нормативными базами и возможностям программы.
04
Быстрое подключение
Не нужно ждать приезда специалиста — многие вопросы можно решить дистанционно.
С чем мы можем помочь
✔ Настройка параметров ГРАНД-Сметы
✔ Установка и настройка программ
✔ Помощь при возникновении ошибок
✔ Консультации по работе со сметами
✔ Работа с нормативными базами
✔ Помощь с настройками рабочего места
✔ Консультации по возможностям программы
✔ Помощь в решении технических вопросов
Как подключиться к удалённой поддержке
Для подключения необходимо запустить одну из программ удалённого доступа и сообщить специалисту данные для подключения.
RuDesktop
Используйте программу для удалённого подключения к вашему компьютеру.
МойАссистент
Альтернативный вариант программы для удалённого подключения специалиста.
Как проходит удалённая поддержка
Всё просто: вы связываетесь с нами, запускаете программу удалённого доступа и разрешаете специалисту подключиться.
1. Свяжитесь со специалистом
2. Запустите программу
3. Разрешите подключение
4. Получите помощь
Важно
Удалённое подключение осуществляется только после вашего разрешения. Вы можете наблюдать за действиями специалиста во время работы. После завершения консультации или настройки соединение прекращается.
Выезд специалиста в Тюмени
Если вопрос невозможно решить дистанционно, специалист может приехать на ваше рабочее место в Тюмени и помочь с настройкой программы, консультацией или решением технических задач.
Подробнее о выезде специалиста
Нужна помощь с ГРАНД-Сметой?
Позвоните нам или напишите — расскажите, с какой проблемой столкнулись, и мы подскажем, как её решить.
Электронная почта:
grand@tyumen-soft.ru
